英国商家因网络诈骗拒绝向美国发货86scot(2011/3/21 14:55:59) 点击:
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113.* * * 一份电子商务报告称,大量的网络诈骗迫使许多英国商家不再接受多个国家的订单,其中尼日利亚、加纳和美国位列黑名单前三位。
在线支付公司CyberSource对200家公司进行诈骗分析。在英国公司中,55%拒绝向尼日利亚发货,34%拒绝向加纳发货,25%拒绝向美国发货。
在虚拟商品领域,尼日利亚再度登顶,有47%的公司拒绝向其发货。越南、中国和韩国并列排名第二,有29%的公司拒绝发货。此外,有24%的公司拒绝向美国发货。
订单的平均诈骗率从2009年的1.8%降低到目前的1.6%。其中,虚拟商品领域是重灾区,有5%的交易最终无法完成。
一个有趣的发现是,虚拟商品提供商在接受订单时要比实物商品提供商谨慎得多。这一事实令人惊奇,因为前者在遭遇欺诈时的损失要比后者小得多。这可能是由于虚拟商品提供商发现欺诈的方法十分有限。实物商品提供商有更长时间去履行合约,方便开展反欺诈调查,如人工核实地址等。
CyberSource报告的联合作者阿吉夫·卡恩(Akif Khan)称:“实物商品的缺失,使虚拟商品商家面对着一个不同的电子商务环境,面临着不同的诈骗管理挑战。”
他说:“地理位置上的差异,迫使这些商家使用指纹机等更加复杂的设备,以识别诈骗。”网络商家开始使用自动欺诈监测系统,包括Visa验证和万事达安全码,并检查信用卡的验证码。目前,19%的商家使用IP定位,以确定订单来自哪个国家。
此外,11%的商家表示,今年将把部分核实工作交由第三方机构处理。