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[转帖] Royal Mail的一个问题(含服务好的快递公司推荐)
wtw(2007/7/17 4:37:51)  点击:112285  回复:2  IP:61.* * *
最近发现RoyalMail的一个问题,我遇到两次了。 一次是上个星期在Glasgow,另外一次是今天在Edinburgh这里。

上一次是别人用RoyalMial的Standard Class给我寄个来一个小包裹(就是普通邮寄信封了,但是里面放了一个手机电池),今天这次是Special Deliver寄一个小包裹。

这两次邮寄由于我都知道寄出的时间,所以我都预算了哪一天回到,因此我都在家里等这两个包裹,但是从早上到晚上下来都没人来按门铃送包裹,最后去了查看信箱查发现里面有RoyalMail的卡留着,叫我去取或者打电话约时间再送来。

我发现的问题是,Royalmail根本没把包裹直接送上门来!而是直接给你留张卡让你再约时间然后再送来,一开始第一次我想可能因为包裹用的是Standard的原因所以可能出现这个问题,想不到今天的Special也出现这样的问题,真不知道如果今天的包裹是很重要的文件,必须要今天就用到的而又不给我送来的那怎么办,无话可说。。。。
.1.  回复:[转帖] Royal Mail的一个问题(含服务好的快递公司推荐)
wtw(2007/7/17 4:38:22)  IP:61.* * *
我也不止一次遇到过这种问题了,有的时候门铃刚刚响起来我去开门外面就没有人了,只有那张卡片在信箱里。曾经打电话去complain,但是工作人员说因为当天的parcel太多,所以可能司机等的时间太短。我觉得就是司机在应付差事,有的时候他们根本就不按门铃,只是把那张卡片放在信箱里就算了,没办法,打电话去也解决不了,每次都是我自己去拿....对英国的邮政太失望了!! 有这种现象的不光是royal mail,还有一间快递公司叫city link,态度特别特别差。不过parcel force就还没出现过这种情况,推荐!(好像国内来的包裹都是parcel force送来的)

忘了说了,我觉得服务最好的公司是DHL,用过很多次,不管是寄包裹还是收到包裹都很快,而且从来没有只有卡没有包裹的事情发生,打电话去查询的时候工作人员的态度很好。还有朋友从国内快递文件给我的时候用过EMS,也不错。

citylink打电话去查询的时候工作人员的态度极恶略,怎么说都坚持不承认是他们的错 (我的邮箱里面连卡都没有,他们就坚持说送过包裹了,非让我自己去取),我跟他们说对他们的服务非常失望,那个男的居然说,ok,你不满意那你以后就别寄了,反正我们这次是不会给你送来的,你要包裹就自己来取,然后就挂了。气死我了!!!
.2.  回复:[转帖] Royal Mail的一个问题(含服务好的快递公司推荐)
wtw(2007/7/17 4:38:44)  IP:61.* * *
citylink还好了,一般都不会有事,唯一不太好的地方就是Citylink对待包裹特别差,都是扔来扔去,经常把箱子都扔烂了。我去过几次Citylink的仓库取包裹了,特别是Glasgow的那个,再万富行旁边的那个,每天下午6点以后你会看到当天去送包裹的黄色车开回来,把没送出去的包裹放入仓库,看那些包裹简直被虐待。

目前我用过最好的快递公司是FedEx和UPS,很不错!态度很好,服务效率特别高,唯一缺点就是收费也很贵。
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