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[原创] 客服专员
aaa123456(2023/12/4 14:48:55)  点击:26246  回复:0  IP:36.* * *
岗位职责:
1.及时有效回复客户,并通过旺旺在线等方式为客户提供尺码、颜色等商品相关的知识解答,处理客户的订单,引导客户购物,促成订单成交,完成销售的任务,对订单进行备注处理和跟踪
2.提供客户售后服务的支持,如订单查询,投诉理赔等;
*任职要求:
1.性格外向开朗,具有良好的理解能力以及沟通表达能力有亲和力和同理心,优良的服务意识,抗压能力强,能从容应对不同类型的顾客,遇到问题能及时跟上级沟通:
2.打字速度快,了解掌握EXCEL、WORD等常用的办公软件;
3.勤奋踏实,有责任心,有团队合作精神;
4.熟悉淘宝平台操作及服务话术,有女装类电商客服工作经验者优先
联系方式Wechat:mu191202 或 Email:[email protected]
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